Giới Thiệu và Hướng Dẫn Dịch Vụ “Thuê theo giờ”

1. Giới thiệu về dịch vụ

Từ ngày 26/02/2020, be ra mắt dịch vụ “Thuê theo giờ” nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng muốn thuê xe có tài xế theo giờ.

Dịch vụ “Thuê theo giờ” giúp khách hàng có thể chủ động và linh hoạt lựa chọn lộ trình di chuyển đến nhiều điểm đến trong phạm vi thành phố mà chuyến xe bắt đầu. Tài xế và khách hàng có thể trao đổi, thống nhất lộ trình di chuyển để mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Chi tiết các quận/huyện thuộc Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, vui lòng tham khảo Phụ Lục bên dưới.

Dịch vụ ra mắt trên phạm vi tất cả các tỉnh, thành phố hiện đang có mặt dịch vụ beCar hoạt động (Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Vũng Tàu, Bình Dương, Cần Thơ, Đồng Nai, Nha Trang).    

2. Cước phí

Cước phí hiển thị trên ứng dụng là tổng giá chuyến đi mà khách hàng phải trả cho chuyến đi, đã bao gồm thuế Giá Trị Gia Tăng (VAT) cụ thể như sau:

 (*) Cước phí gói thời gian phát sinh: là cước phí tính cho khoảng thời gian phát sinh thêm ngoài gói thời gian đã chọn. Thời gian phát sinh thêm được tính làm tròn thành 30 phút.

Ví dụ:

Khách hàng đặt dịch vụ “Thuê theo giờ” chi tiết như sau:

– Có điểm khởi hành trong nội thành Thành phố Hồ Chí Minh

– Lựa chọn gói thời gian 6 giờ

– Sử dụng phương tiện là beCar 4 chỗ

Sau khi hoàn thành chuyến đi, thời gian chuyến đi thực tế là 6 giờ 20 phút và điểm dừng cuối cùng nằm trong Thành phố Hồ Chí Minh. Giá cước chuyến đi sẽ được tính như sau:

Lưu ý:  

  • Cước phí chưa bao gồm các khoản phụ phí (nếu có) như: phí cầu đường, phí sân bay, bến bãi, … Các khoản phụ phí này sẽ do Khách hàng trả. Tài xế nên trao đổi với khách trước khi di chuyển.
  • Dịch vụ “Thuê theo giờ” áp dụng cho hình thức thanh toán bằng Tiền mặtTài khoản Công ty.
  • Cước phí hiển thị trên ứng dụng khi bắt đầu chuyến đi và cước phí sau khi hoàn thành chuyến đi có thể thay đổi sau khi ứng dụng tính thêm thời gian phát sinh thực tế của toàn bộ chuyến đi. (Áp dụng cho cả ứng dụng của Khách hàng và ứng dụng của Tài xế).

3. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ “Thuê theo giờ” dành cho Khách hàng

Bước 1: Chọn mục “Thuê theo giờ”.

Bước 2: Nhập điểm đón và chọn thời gian thuê dựa trên các gói thời gian mà ứng dụng đề xuất.

Bước 3: Hệ thống sẽ tính toán giá cước ước tính của chuyến đi dựa trên điểm đón và thời gian di chuyển. Khách hàng tham khảo giá cước và tiếp tục lựa chọn loại phương tiện di chuyển phù hợp theo nhu cầu (beCar 4 chỗ hoặc beCar 7 chỗ). Sau đó, chạm “Đặt xe”.

Bước 4: Hệ thống sẽ kết nối yêu cầu đặt xe của Khách hàng với Tài xế phù hợp.

Bước 5: Tài xế beCar sẽ liên hệ để xác nhận chuyến đi với Khách hàng và thực hiện chuyến đi. Trên ứng dụng sẽ hiển thị thời gian chuyến đi. Khi sắp hết thời gian yêu cầu ban đầu, ứng dụng sẽ thông báo cho Khách hàng.

Phụ lục

Chi tiết các Quận, Huyện thuộc Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội